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酒店为什么要采用智能客房控制系统?

一、提升服务水平、提供五星级“影子”式服务

1、远程开空调和灯光
   客人来到前台登记入住手续或者通过电话订房时,前台人员可以通过远程控制功能,打开具体房间灯光和空调,灯光可以设一个欢迎模式:例如50%点亮。当客人开锁进入房间时,会倍感温暖舒适,宾至如归。

2、预退房功能
   客人还未到前台办理退房手续时,房管中心就已通知服务人员对客房进行检查并打印出账单,客人下楼结账的时间将减至最短。(预退房按钮,在实时信息里可以看到,不用客人到总台后,再由总台通知房务查房)

3、请即清理功能
   当客人发出清理请求时,指示牌上的清理房指示灯亮,总台和相应楼层的电脑上也同时显示此要求,系统此时自动计时,如果超过一定时间,服务未得到响应时则可通过内部网络系统通知工作人员。

4、请勿打扰功能
   当客人发出勿扰请求时,指示牌上的门铃处于关闭状态;“清理房间”与“请勿打扰”互锁,打扫完毕后由服务员复位。

5、紧急呼叫功能
   紧急呼叫开关为醒目红色大键,安装于卫生间的浴缸或马桶旁边(客人方便操作处)。客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时,按下此键,系统管理软件(前台、楼层管理单元)立即闪烁显示“呼叫”图标,并发出呼叫提示声音,要求服务人员立刻响应,直至事件解决,用钥匙打开“呼叫”开关锁,所有声像告警信号解除。管理计算机上将自动记录事件发生的时间及处理完毕时间。

6、插拔卡时和电动窗帘联动
   窗帘由设置在床头的一个两位点动式弱电开关和智能客房控制器智能控制,一个控制窗帘的开,一个控制窗帘的关。在8::0--18:00时客人插卡时窗帘自动打开,晚上18:00--8:00时,客人插卡取电,窗帘开着时,自动关闭;关着时不作反应。

7、洗手间排风扇定时自动排风,保持房间空气清新
   很多酒店的房间,只有客人在的时候,只有手动打开卫生排风扇后才会排风,这样房间内空气不流动,味道比较重。排气扇主要由卫生间外弱电开关、红外探测器和智能客房控制器自动控制,客人可以通过卫生间外弱电开关排气扇,当客人离开卫生间忘记关闭卫生间内的灯光与排气扇时,红外探头感应不到人,将信号传给智能客房控制器,系统在60秒(系统软件可设置)后自动将灯光与排气扇关闭。智能客房控制器将每隔一个小时将排气扇打开5分钟(系统软件可设置),以保持卫生间内空气新鲜。

8、客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品
   综上所述,配备智能控制系统的房价可以比普通房价提高50元左右,如果按100间房,入住率平均水平80%计算,那么一年12个月增加的收入:

100间房*50元/间房*80%入住率*30天*12个月=144万元,半年之内即可收回投资。
   
  如果按照房价提高10元计算,一年12个月增加的收入,加上100间房*10元/间*80%入住率*30天*12个月=28.8万元
   实际情况,很多经营较好的酒店,入住率往往可以达到80%以上,而配备智能系统的房价增加的不止10元和50元。所以,但从房价的收入增加计算,一年之内收回投资是完全有把握的!


二、真正做到节能、节省投资

1、智能取电开关,能识别非法卡
   首先,我们的智能身份识别器用于取电控制,他能识别非法卡,像名片或其它非法卡插进去则不能取电,拔卡后延时16~30秒自动断电,方便客人出门。因为灯光全部断电,按房间共200瓦的电灯算,一小时可节约0.2度,一天10小时就是2度电,一年就是730度。

2、卫生间红外探测器
   我们的系统在卫生间安装一个红外探测器,它与洗手间灯具、排气扇等构成控制回路,当有人进入时,红外探测器检测有人信号,自动打开照明,当客人离开洗手间后,红外探测器在5分钟内(可设定)检测不到有关人信号时,自动关闭照明灯,通常客人在上完洗手间是不关灯的,如果是60瓦灯,每小时可节约0.06度电,按客人晚上在客房10小时算,洗手间的灯光关闭可以节约0.6度电,一年365天也要节约219度电。使用上述灯光系统,每房每年可节约用电949度,按商业用电计算,每房每年可节约949元。

3、空调节能
   温控器运行节电模式能做到真正意义上的节能。

   以夏季为例,客人拔卡离房后,系统能通过身份识别功能杜绝客人的用电浪费现象,并把客人离房时的温度T1(约18℃)自动提升到T2(约25℃);当客人到前台退房,房态改变后,客房温度会进一步回调到T3(约28℃)或者关闭;客人睡觉时按睡眠开关,系统会把温度从T4(约18℃)回调到T5(约24℃)(注:以上各个温度值可调),既达到节能目的又可防止客人感冒。研究证明相当于1.5匹的空调在运行中,温度与室外温度每相差1℃,每运行十个小时可节约0.7度电,每房每小时节约0.07度。白天我们按把温度提高7℃,客人平均离房6小时计算,每房每个白天就能节约3度电;(0.07度*7℃*6=2.94约3度)晚上我们按把温度提高6℃,客人每晚平均休息十个小时计算,每房每晚就可节约4度电;(0.07度*6℃*10=4.2 约4度)一年按365天计算,每房每年可节约2555度,按商业用电计算每年每房就可节约2555元。


  综合上述,整体采用智能控制系统每年每房间可以节省约219+949+2555=3504元。如果以100间房,入住率为国内平均水平80%计算,那么一年内增加的收入:100间房*3504元/每间房*80%入住率*12月=28.032万元,一年半之内即可收回投资。

4、窗磁空调联动
   窗户上安装门磁,开窗户时,客控主机自动切断温控器,空调停止运行;关窗户时,客控主机打开温控器,空调开始运行。上面提及的客房远程控制功能,如通过楼宇自控或空调公司完成则需要一笔不菲的投入,如采用智能客房控制系统则将大大节省投资。


三、节省人力、提高工作效率
   由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务,节省了楼层巡查人员,并大大提高了工作效率。

四、提升安全性,白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。
   客人晚上入住后,可能忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;(管理工具--客房门开报警时间长度)客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看。

五、加强内部管理,杜绝管理漏洞,能随时了解服务人员的工作进度及工作情况,并自动打印出服务员工作绩效报表。
   管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生,并可从财务角度对内部管理提供监管手段。

客房智能控制系统
   通过以太网(TP/IP)对客房智能控制系统进行实时控制,集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体。对客房人员身份进行识别,检测门锁与保险开关状态,客房状态的实时控制,客房温度的状态控制,客房服务功能和状态的响应,客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。

客房智能控制系统原理
   酒店星级不同、管理模式不同、新建改造的需求不同、需要不同结构的产品,以期能够满足这种不断变化的市场需求。

   世纪众智凭借多年节能领域的经验沉淀,国际化市场的适应能力,充分了解不同客户的个性化需求,其模块化灵活组合的系统结构,能够适应各种场合的应用需求。


客房内部拓扑图

整体网络拓扑图


 
客房控制系统原理图
 

原理图备注:
1、电视受房卡和本身自带的强电开关控制。
2、衣柜灯受房卡和衣柜行程开关控制。
3、系统采用弱电分散式复位开关控制客房内灯光和排气扇。
4、客人推开房门—廊灯自动点亮(10秒,亮灯时间可调)。

5、客人插入房卡后,廊灯继续点亮,左/右床头灯自动点亮。
6、客人按总控开关时(进入睡眠模式),所有灯光自动熄灭,夜灯自动点亮(夜灯平时不起作用)。
7、客人在睡眠模式下,按任一键,首先夜灯亮起,再按第二次才亮相应的灯光。

8、进入卫生间,红外探测器感应到人体后,自动开启卫生间内灯光和排气扇,离开卫生间时延时5分钟关闭(时间可自定)。
9、排气扇有自定排气功能(每天整时每隔1小时自动开启5分钟),始终保持卫生间内空气清新。
 
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