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酒店集团电话交换机管理系统

  • 产品名称:酒店集团电话交换机管理系统
    产品简介:郑州世纪众智酒店智能工程有限公司,专业提供:酒店集团电话交换机管理系统,酒店弱电综合系统,酒店综合布线,酒店网络视频监控系统。服务热线:400-6166-902!
   随着竞争的日益激烈,酒店将向顾客提供丰富智能化服务转变,实现通信系统和酒店管理信息系统的有效结合,推进更人性化的服务体验,实现差异化功能应用,助力酒店信息化建设,为客户提供提供先进的通信条件。

   
各种先进的通信业务和多媒体信息服务(如语音、数据、视像)、信息查询、娱乐等,是酒店行业成功的关键。

   酒店一般自有酒店管理系统,需要与语音通信系统相匹配整合,提供更加丰富的、实用的、可管理的酒店应用,减少人工工作量,同时为酒店客人提供更多便利。

    
酒店工作人员流动性较大,为保证客人满意度,把商务应用软件、话音邮箱、酒店管理软件接口等先进的技术和话机交换系统相结合,达到工作人员“永远在线”,随时随地保持可联系状态,使酒店达到完美的服务境界。

   电话交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子系统。

   电话交换机系统内置集成了语音通信、语音信箱、多方电话会议、宾馆酒店服务软件、ISDN应用、IP电话技术等当今最先进的通信技术,可根据业主的需要,灵活增加各种应用向各类客户提供多样化的服务,以满足业主各方面的需求,为酒店提供高效的信息管理,使工作人员和入住其中的客户通信完美无缺,充分感受到先进的通信技术所带来的极大方便。

酒店的电话交换机系统,目前有两种模式:

一、由酒店自建电话交换机系统。

这样做缺点:酒店需要前期投资;
优点:酒店的使用成本大大降低。酒店只需根据房间数专门申请一定比例的外线号码,酒店只用为这几部外线号码付话费,其他房间之间或者部门之间的通话不用再付费。另外,根据现代人的特点,已经很少有人使用酒店的电话打外线,均使用自己的手机通讯。

二、酒店与运行商合作。
酒店不购买电话交换机,而是由运营商投资,每部电话每月支付固定金额的市话通讯费。

这样做的优点:酒店前期不用投资。
缺点:一到两年的固定电话通讯费支出就完全可以购买酒店所需的电话交换机系统了。根据现代人很少用座机通讯的特点,每部电话的固定话费基本没有用完。

   
我们将根据每家酒店的具体电话点位数量和资金状况,为您做出定制的方案。

电话程控交换机的优势

1.为前台和管理工作带来更大的便捷
2.提高系统利用率,将投资更快的转化为收益
3.酒店信息化改造:改善宾客感受、降低运营成本、与酒店的业务流程实现平滑整合
4.免费为客户跨区域订房,增强客户忠诚度
5.提供计费功能:并可立即打印详细清单

程控交换机管理系统实现的功能

IP自动加发                         外置音乐

征询转接                            代接、代拨

三方通话                            外线/分机群组

三出局码                            传真自动识别

缩位拨号                            二次来电显示

离位转移                            秘录和监听

遇忙转移                            响铃自报分机号

总机强插                            反极计费/延时计费

通话限时                            免打扰/日夜值班

无应答回铃                         内部FSK来电显示

分机密码锁                         总台一键呼叫

分机弹性编码                     远端编程和维护

内部遇忙回叫                     分机拨打字头限制

高保真真人真唱                  大容量话单存储器

人工/电脑值班                    多段语音电脑话务员
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酒店数字电话交换系统拓扑图

 

产品参数

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