系统介绍

   温泉管理系统是一套对游客销售、温泉消费内相互交叉的信息进行管理和分析的系统。经过十多年的在国际及国内旅游酒店行业软件开发和工程项目实施，总结多年工程项目管理先进经验的基础上，结合旅游景区景点及温泉管理的规范化，利用先进的计算机网络，从管理模型及实现技术两方面保证系统先进性的运行。

   管理系统将数据库储存在服务器。系统的设计使和服务器的应用接口减至最低，服务器主要存放、处理数据。服务器会连接所有的消费点，提供一个集中的、在线的和实时的运营管理、财务监控及游客管理系统。系统将直接控制所有消费，把所有消费点及游客服务中心用内部局域网连接起来，从而对整个水上乐园的消费收入了如指掌。

   借助于温泉管理系统，游客们可以使用RFID 手腕带支付水上乐园产生的消费，解决了游客的后顾之忧——不用再担心现金存放问题，不用携带钥匙、现金。
 

系统方案介绍
 

票务管理系统

电子门票的应用分为

1.普通门票（散客）；

2.优惠票（半价票、学生票、军人票等） ；

3.贵宾票（含免票） ；

4.团队票（一人一票形式或多人一票形式） ；

5.特殊票（月卡、员工卡、会员卡等）；

6.网络票（团购）；
 

入场
 

购票

   客人在售票处买票入场，在买票的同时，向收银员声明人数、及包费的情况(譬如自助餐)，收银员收款打印收据，并向客人发放在写卡机上写好的腕带。在网上已付款购票的客人使用身份证或其他凭据在售票处换腕带。

检票

   一个良好的检票方案，除了能够达到防止伪票、逃票，快速检票入园等功能外，也必须考虑到游客进出、维护景区安全的功能，比如说遇到紧急情况或停电时，具有紧急放行的功能，保障游客的安全；或者在面对故意制造事端的起哄人群时，起到阻拦的作用，确保景区受到适当的保护。 

   采用闸机，可有效地控制人流通过速度、保证检票的秩序。闸机起杆时可以做到阻拦的作用，阻止非法入园者进入园内。闸机安装占地较多，在面对游客拥挤的时候，会比其他检票设备更牢固，不轻易遭到破坏。

  系统在写卡的同时，通过网络将将腕带信息传入闸机，客人将腕带在闸机的读窗上晃动、闸机开启，客人入场。 
 

RFID手腕带管理系统

   RFID 手腕带管理系统主要解决预授权（充值）发卡、储物柜腕带接口、结算、换柜、补办、挂失\解挂等管理流程。游客进入游玩将无需携带钱包或现金，游客们只需佩戴 RFID 手腕带即可购买食品以及开启储物柜寄存物品。 
 

手腕带发卡管理

   RFID 腕带发卡优化已经达到极致，发卡时只需1秒，所有的游客需要佩戴 RFID 腕带（储物柜手腕带或储物柜手腕带或消费手腕）结束时需要在闸机刷卡回收，未结清款项的手腕带不允许出温泉场所，未结清款项的手腕带不允许出温泉场所。 
 

储物柜手腕带管理

   RFID 手腕带存有唯一 IC号码，每一个 IC 号对应唯一的储物柜。游客使用 RFID 手腕带开启他们的储物柜。当游客使用储物柜，他们只要将 RFID 手腕带靠近储物柜旁边的能面板上标有“感应处”的区域，相应的储物柜便会自动打开。整个储物柜系统采用控制40 门寄存柜，每组柜体均可独立运行，如果单台出现问题不会对系统造成损害。
 

储物柜换柜管理

   当游客觉得储物柜不能使用，需要更换储物柜，因为之前已经充值了，所以可以更换手腕带，不需要重复给租金（免租金）。当手腕带不见了，退款时，系统自动结算“不退”手腕带押金。 
 

手腕带挂失、解挂管理

   当游客发现手腕带不见了，游客第一时间通知客服，得到确认后，进行挂失管理。挂失后的手腕带不能使用。当该手腕带找到后，系统可以进行解挂处理。当手腕带不见了，需要补手腕带，可以重新补上手腕带，设置储物柜号。手腕带除了有挂失、解挂，还有冻结、激活、未激活管理。 
 

手腕带初始化（入库管理）功能 

   RFID 手腕带的管理中，安全性尤其重要，因此在系统管理上，提供了一套完善的措施，保证消费数据的安全性，防止被其他人恶意修改消费金额。 

   手腕带采取数据库验证模式。RFID 手腕带在使用前，首先在初始化入库管理，并确保所有RFID 手腕带数据的唯一性，手腕带一经初始化入库，不能再更改。RFID 手腕带包含一个专利电子机制，当RFID手腕带内芯片被切断或移走，芯片就会失效。这是一个安全功能，防止任何人恶意修改信息。 
 

手腕带押金设置功能

   系统对RFID 手腕带初始化入库后才可进使用。系统预先对RFID 手腕带的押金进行设置，比如：RFID 手腕带押金。游客在办理退腕带时，可退还腕带内余额及手腕带的押金（如采用预付模式）。 
 

腕带当天未退情况查询管理

  系统可以查询当天储物柜手腕带及消费手腕带的使用情况。 
 

腕带结算转账功能

   针对后付管理，由于有游客可能为其家人或朋友进行代付所有的消费，系统提供手腕带结算转账功能，系统需要代付双方游客的手腕带，并打印账单签字确认后方能生效。 
 

腕带结算管理 

   游客退腕带结算的速度将决定系统的成败。RFID 手腕带结算系统读取腕带时，系统显示 “当前结账消费单”列表显示所有消费清单对应的消费信息。当确认余额后，系统进行退款，退款成功。对于手腕带里的押金，系统在退腕带的同时，进行押金退款。 
 

退场

   当客人完成所有结算后，收银员会给客人一张出门IC卡，客人将IC卡 插入道闸，道闸开启，客人离场。
 

游泳圈/救生衣/包厢租赁管理系统

   系统预先对游泳圈、救生衣等商品进行租金及押金收费设置。对想需要租用游泳圈、 救生衣的游客进行计时，如果客人在结算时没有退还租赁的物品，系统将自动提示收银员。
 

商品POS管理系统

   从经营角度来看，游客买票并不意味着消费行为的一次性终结，而是整个游玩活动中消费行为的开始。场内的各种快餐厅、水上用品商铺等服务设施，都应作为整个园区产品的一部分而存在。商业POS 销售系统平台正是适应综合性服务功能的需求，为游客提供“游购食娱行”一体化的服务项目。 

   系统对商业网点组织架构采取经营部、商品部、仓库、库房、财务部的整体架构，统一管理、统一采购、统一结算。通过计算机网络系统将公司各个部门连接起来，形成一套完整的数据共享机制，最终达到 “数据动态集成共享”机制。 

1.通过对经营部的管理以及财务中心的监控实现对各零售网点的管理与控制；

2.通过统一的信息管理系统实现整体的统一；

3.通过计算机联网方式实现信息数据的共享；

库存采购管理
 

报价及定价功能，提高采购管理的透明度… 

将供应商价格投标过程记录在案，提高询价透明度。

利用货比三家、市场价、上期定价、比率等信息进行决策分析，科学定价。

对定价后的物品，系统按其指定周期自动控制所有单据的价格。 

 

采购单据自动流转… 部门请购物品下达请购单（PR）

根据请购需求及库存状况自动生成订货单（PO）或领料单。

物品到货，可根据订货单（PO） 生成收货单（PV）。

货物验收合格收入库或直拨部门，可由收货单（PV）生成入库或直拨单，之后可生成应付挂账。 
 

无纸化审批工作流… 

审批方式的革命—实现高效、易管控的无纸化审批，提高审批效率。

可按照酒店制定的审批制度设定审批流程。

系统自动将单据按流程准确送达审批者手中。

决策层可根据单据提供的价格、数量和批注信息，更有效地做出决策。 
 

灵活实用的收货处理… 

可按物品行或整单进行收货，物品行收货完成系统自动关闭收货单。

处理多次收货、收货中途关闭、收货重新打开、红字收货等多种情况。

可设置灵活多样的收货浮动比率，为不同种类的物品设置不同的收货比率。

系统自动完成采购单位与库存单位的转换。 

 

供应保障管理... 

   可对供应物品设置最高库存、最低库存、再订购点、经济批量。系统自动产生采购建议，帮助酒店提高对酒店物品供应的保障能力，提高仓储管理的科学性。
 

提供多级仓管理... 

   能统一地管理总仓、分仓、部门（二级仓），仓库的层次包括事务入库单、直拨单、领料单、调拨单、移库单、调整单(盘盈单、盘亏单、报损单)，部门的层次包括盘存单、耗用单功能，包括厨部和楼层仓的结存管理。

 

人性化的录入方式... 

  系统智能识别所有编码录入，如物资编码，用户可以直接直接输入物资编码、中文名称、拼音简码、条形码，系统智能地转换为物资编码。

 

专门设计的双单位核算...

  系统提供双单位核算，如在库存事务中对食品原料（如海鲜）在进行数量、单价核算的同时进行件数核算，使数量、件数核算合二为一，大大加强了食品原料管理的细致程度。
 

日常采购清单...

  可预先定义多种日常采购清单模板（如：中餐订货模板、西餐订货模板、日本菜订货模板），使用时直接选取模板制作单据，大大方便了餐饮业每日都进行鲜活食品的采购工作。

 

会员储值卡管理系统

   会员储值卡简化填单、跟单、买单结算，减少零钱找赎，减少游客等待时间，使游客消费方便准确快捷。 丰富的消费数据统计报表及各种消费、 跟单查询，更能提高香洲的财务结算、财务监督及经营管理水平。同时增加游客单次消费金额，及时回笼资金，及时跟上消费时尚的步伐。 
 

会员储值卡管理流程

   会员储值卡除了物理号可以做唯一身份识别，卡内还可以存储数据，信息通过信息系统存储与数据库系统，整个消费行为依赖于数据库信息系统和网络。

 

会员储值卡信息管理

会员卡由提供服务的乐园发行，具有电子钱包功能，可充值。 

会员资料包括：会员类别、会员编号、会员姓名、性别、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、地址、累计积分、累计消费金额等信息、密码设置、发卡日期、截止日期。 

 

会员充值策略（会员储值管理） 

储值卡一次充值金额可以和积分、折扣挂钩，如增加积分率，提高折扣；

储值卡充值累计金额可以和积分、 折扣挂钩， 如增加积分率，提高折扣；

会员在储值（充值），为各类别的会员卡片进行储值（充值）等操作；

 

储值会员售卡管理

  会员建立储值卡单据、 审核已制单据。系统审核已发售储值卡到帐情况。系统查看已经入帐的储值卡销售单。系统查询已经销售的储值卡是属于哪一张售卡单，及相关内容。系统按角色分配待发放的储值卡。系统查询已按角色分配待发放的储值卡。系统查询按角色分配待发放的储值卡。系统取消储值卡发放前分配。系统查询取消储值卡发放前分配。系统查询当天销售的储值卡情况。系统对销售的储值卡验证卡号与密码。