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酒店客房控制系统,当下酒店的明智选择!

文章出处:郑州世纪众智酒店智能工程有限公司发表时间:2018-09-03 13:41:42
高科技产品一直备受精品酒店消费群体的青睐,如今的精品酒店也不再满足于提供顾客数字电视、视频会议。
 
2016年,具有行业前瞻性的酒店经营者已经将“智能化”生活系统运用到精品酒店设计中,顾客可以远程操控酒店客房的湿度、调节淋浴的温度、挑选自己追捧的电视节目;通过远程互动,客人所需的酒店服务信息都会随之整合至酒店的顾客管理系统中。
 
好的智能客控系统设计方案一定首先要满足住客,与传统智能酒店只是单一地控制灯光、窗帘不同,智慧酒店系统涵盖了住客下单、入住、设备控制、客房服务的全流程。

比如,住户在下单支付后,住客拿到自己的房卡,电脑管理系统酒店式住客的房间为入住模式,进门之后刷房内二维码,可控制房间灯光、音乐背景、窗帘、电视空调、保险箱等,所有的功能都让住客体会到轻松和便捷。


 
住客在酒店里睡了一觉,发现从来都没有睡过这么舒服的。房间里的茶杯也很有特色,酒店里的咖啡正是自己一直想要寻找到的味道,这些都可以在酒店商城一键解决,这样酒店不仅给客户高效的住宿体验,同时也可以将这种体验变成实实在在的经济效益。实现口碑和利益的双赢。
 
与传统酒店高成本的人工客服带来的低效率低质量的效果不同,与微信对接的客控系统,还有自己的客房服务app,当客人有房间清理,预约服务,紧急呼叫等需求时,服务员都能在手机上看到相应的房间号,当对应的服务员不在时,也可以自动转给别的服务员。
 
很多酒店都面临这样的问题,客房服务人员经常遭到投诉,按了好多次服务铃就是不见人来;客房人员管理松散,工作效率低下,用工成本升高却无可奈何;酒店用电浪费,房间里没人还开着空调,服务员进去私自开空调;这些问题是不是让你很头疼,没错,作为酒店老板,尤其是规模不大的小酒店,这些简直就是要命,小酒店图生存和发展必须要节省成本,增加入住率!
 

 
这些问题,智能客控系统就可以完美解决,这一块的市场在全国几乎是空白的,做这种产品的厂家也没有几个,而是全部自主研发生产设计的,有自己的研发专利。客控系统工程类属性决定了它必须要走加盟招商的渠道,所以现在我们全国招商,期待志同道合的弱电商加盟我们!
 
我们实话实说,做酒店客控是需要一定门槛的:
 
1、需要有酒店资源,这样便于开展业务
 
2、需要有施工能力,因为智能客控系统本身具有工程类的属性,安装很需要懂弱电工程,所以我们不瞒您。
 
关于产品你们放心,做客控系统之初,就把自己定位为酒店服务行业的领军者,尽管市场上不断出现很多各种功能花哨的产品,但是很多功能都不能落地,只是研发者自己的想象。客控力求每一个功能都能简单实用,为酒店节约资源的同时,也能让住客体会到简单易用的功能。
 
客控运行简单,用起来更方便。其独有的客控管理软件有入住状态、欢迎状态、手动状态、一键休息状态、退房状态情景模式更是无缝衔接。
 

 
比如退房状态就很贴合住客的实际需求:
 
1、当客人按下“退房”按键时,退房信息传送到客房控制服务管理系统软件界面,为避免让客人在前台等待时间过长,服务人员可提前进行相关结账工作;客房设备检查,如有异常可提前报送相关部门进行处理。
 
2、当客人办理完退房手续后,系统自动将客房空调切换到待租无人恒定温度状态。
 
实时显示房间状态信息,包括有人/无人,服务员/客人的身份识别。
 
3、实时显示客人的服务请求,包括清理/勿扰/SOS呼叫,房内温度的显示及控制,包括房间当前温度/风机状态/冬夏制转换。
 
4、与酒店管理软件系统、楼宇安防系统具有成熟的接口,实现房态等信息的联动控制,方便酒店使用。


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