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智慧酒店客控系统数据化管理怎样实现?

文章出处:郑州世纪众智酒店智能工程有限公司发表时间:2018-08-24 16:03:00
因为酒店是个传统行业,很多酒店还没有从“人治”走到“法治”,尤其是一些中小型酒店更是如此,酒店内部任人唯亲,酒店的财务人员很多就是酒店老板家的亲戚,酒店内部人员结成帮派,酒店想转型为智慧酒店就变得非常困难。
 
客控系统用数据化的管理思维,将酒店所有的数据都进行统计,为酒店提供深度分析做需要的日常运营的大数据信息,从而帮助酒店科学决策的,减少运营成本和人工成本,进而提高酒店的经济效益。

世纪众智酒店智能节能控制系统酒店管理软件酒店智能客房控制系统餐饮点菜软件酒店客房智能门牌酒店智能开关酒店基础弱电软件等软硬件酒店从使用开始就效益丰硕。
 
一、客控系统的酒店数据查询功能包括:
 
1、实时状态查询
 
实时显示个房间开门、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、温度异常等消息,同时对信息进行分类显示,方便酒店管理根据需求进行有效查询。
 
2、历史消息查询
 
提供酒店服务数据,根据数据分析客户满意度,同时根据和数据对员工的工作响应情况进行分析,提供绩效考核数据。
 
3、能耗数据分析
 
通过对酒店客房全部能耗设备进行统计分析,做出能耗成本预算,对高能耗的谁被进行有效设置,在保证客户满意度的情况下降低能耗。
 

 
4、在线用户查询
 
任何登录客控系统的用户均被系统识别并显示,管理员实时查询用户信息。屏蔽未授权登录用户,保证系统安全运行智慧酒店的建设任重而道远,虽然现在的酒店很多都有智能化的意识,但是对于客控系统的到底能帮助酒店做到哪些事情还不清楚。
 
二、客控系统的数据化管理有何意义
 
要将“人治”变为“法制”最重要的是使用数据化的管理,让经验管理转化为科学管理。
 
1、能监控房态数据,包括能耗,节省成本,200间的房间可以节省大约20多万的电费。
 
2、能收集住客数据,此次住客入住的时候能预判客人的喜好,便于二次营销。
 
3、提升体验感,实时响应数据让住客服务更及时,也能监督员工的工作,提升工作效率。
 
4、解决漏单的问题,尤其是对于小型的品牌酒店,以80间客房10家酒店来计算每年损失可达20多万,这多是因为酒店员工私自开钟点房的单。


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